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Privacidad del panel

Versión: panel-2026-11-03-v3 · 3 de noviembre de 2026.

Responsable y contacto

ELEVATEX AGENCY PA SL, con nombre comercial SocialPro, CIF B21821046 y domicilio en Calle Teruel 19, 3º3, 14011 Córdoba, España, es responsable del panel privado por invitación. Contacto de privacidad: marketing@socialpro.es.

Datos que leemos de cada red

• Twitch: identidad y email de acceso; seguidores, suscripciones y datos de directos y vídeos autorizados por sus permisos. Sirven para identificar tu cuenta, mostrar estadísticas y preparar informes de tus campañas.
• Google: identidad y email verificado para entrar. YouTube: canal, suscriptores, vídeos, visualizaciones, tiempo de reproducción y audiencia agregada por país, edad y género, cuando estén disponibles. No leemos Gmail, contactos ni Drive y no publicamos vídeos.
• Discord: identidad y email verificado para entrar. No leemos mensajes privados ni contenido de servidores.
• Steam: ID y perfil público para verificar tu identidad de jugador y detectar FACEIT. FACEIT: cuenta que confirmas personalmente, nivel, elo y estadísticas competitivas públicas.
• Instagram: el enlace de perfil que añadas voluntariamente. No se conecta su API.

Finalidades y base jurídica

Usamos los datos necesarios para gestionar tu acceso, campañas, entregas y cobros sobre la base de la relación contractual o precontractual. La lectura de tus redes requiere tu consentimiento, que registramos con fecha, red y versión de estos textos. Puedes retirarlo sin afectar al tratamiento anterior.

Usamos la identidad y el email verificado de Google para identificarte y permitirte entrar. Si conectas YouTube por separado, usamos los datos autorizados de tu propio canal para mostrarte estadísticas en el panel y prestar las funciones de gestión de creadores y campañas que hayas autorizado.

Con quién compartimos datos de Google y YouTube

Tú y el equipo de SocialPro autorizado para gestionar tu cuenta podéis acceder a estos datos dentro del panel. Solo comunicamos a una marca de una campaña en la que participas las estadísticas concretas cuya publicación o inclusión en el informe hayas autorizado por separado. No comunicamos a las marcas tus tokens de acceso o renovación.

Netcup aloja la aplicación y su base de datos. Google presta la autenticación y las APIs de YouTube; Google Drive y Hetzner Storage Box almacenan copias de seguridad cifradas de los datos necesarios para recuperar el servicio. Resend procesa el email destinatario y el contenido de los mensajes transaccionales de acceso solicitados. Estos proveedores tratan los datos necesarios para sus respectivas funciones como encargados cuando corresponda. Puedes solicitar información sobre los proveedores y garantías vigentes a nuestro contacto de privacidad.

Cuando el tratamiento implique una transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican las garantías exigibles del RGPD, mediante una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo y las medidas complementarias que correspondan al proveedor y al destino.

No vendemos datos recibidos de Google, no los utilizamos para crear perfiles o segmentar anuncios ni para entrenar modelos de inteligencia artificial. Los informes de campañas descritos arriba se limitan a los datos y destinatarios autorizados; no implican permisos para activar publicidad ni acceso general de las marcas a tu canal. No comunicamos estos datos a otros terceros salvo obligación legal. El uso y la transferencia a terceros de información recibida de las APIs de Google cumplen la Política de Datos del Usuario de las APIs de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.

Cómo protegemos los datos de Google y YouTube

• Solicitamos permisos de YouTube de solo lectura y no podemos publicar vídeos con esos permisos.
• Las comunicaciones usan HTTPS. Los tokens de acceso y renovación de la conexión de estadísticas de YouTube se cifran en el servidor mediante AES-256-GCM. Los tokens OAuth de inicio de sesión también se almacenan cifrados. No mostramos estos tokens en el navegador, en informes ni en páginas públicas.
• La sesión y la asignación del creador limitan el acceso a sus propios datos. El acceso del equipo depende de funciones autorizadas y las acciones de consentimiento quedan registradas.
• Las copias remotas se cifran antes de almacenarse. La lógica de renovación comprueba que la conexión siga vigente para impedir que una operación simultánea restaure credenciales borradas.
• Al desconectar YouTube revocamos la credencial del panel y borramos los tokens, la conexión y las estadísticas históricas conservadas por SocialPro.

Conservación y borrado

El historial de estadísticas de redes del panel se limita a 30 días. La identidad de acceso se conserva mientras mantienes la cuenta. Conservamos los registros mínimos de consentimiento y borrado durante el tiempo necesario para acreditar tus decisiones y atender responsabilidades legales. Facturas y contratos conservan los plazos legales que les correspondan y no se borran al desconectar una red.

En Conexiones, «Desconectar y borrar mis datos» elimina los tokens propios del panel, la conexión y sus estadísticas históricas; Twitch incluye las muestras de directos y Steam incluye FACEIT. Conserva tu forma de entrar, otras redes y documentos de campañas. No elimina tu canal, vídeos ni datos almacenados por YouTube u otra red: para ello debes usar sus propios controles. Si existe una autorización compartida con otro servicio, borramos la copia del panel y avisamos: no revocamos ni cambiamos ese otro servicio.

Si solicitas retirar permisos o cerrar tu cuenta por email, atenderemos el borrado de los datos autorizados de redes en un máximo de 7 días, sin perjuicio de los documentos exigidos por ley. Las copias anteriores quedan restringidas hasta su vencimiento programado y no se usan para prestar el servicio ordinario; antes de reutilizar una restauración deberán reaplicarse las solicitudes de borrado.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, o retirar tu consentimiento, escribiendo a marketing@socialpro.es. Podemos pedir una comprobación proporcional de identidad. Responderemos en un mes; una ampliación legalmente admisible se comunicará con su motivo. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Usamos cookies técnicas de sesión propias de app.socialpro.es, independientes del CRM. Los avisos opcionales no se activan por defecto.

Controles de Google

Puedes consultar la privacidad de Google y revocar el acceso desde los permisos de tu cuenta de Google.

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